Job Details
- Contract Type:
- Limited, 6 Months / Full-Time
- Country / City:
- Mexico / Silao
- Company:
- 0360 BSS Mexico
- Job Function:
- Human Resources
• Actuar como primer punto de contacto para los empleados blue-collar de planta, apoyándolos en la presentación de solicitudes relacionadas con Recursos Humanos a través de People Connect
• Temas de Payroll & Benefits, p.ej. Pedir vacaciones
• Temas de Learning & Training, p.ej. Pedir un entrenamiento
• Temas de Employee Enquiries, p.ej. Actualizar los datos del empleado
• Ingresar y procesar con precisión las solicitudes y cambios de los empleados en el sistema
• Trabajar en estrecha colaboración con el equipo de People Services para asegurar una gestión fluida de los casos y una resolución oportuna
• Hacer seguimiento proactivo de las solicitudes en curso y dar continuidad cuando sea necesario
• Identificar y reportar problemas o desafíos recurrentes durante la fase de hypercare, para apoyar la mejora continua de los servicios de Recursos Humanos
• Contribuir a una presencia de Recursos Humanos cercana, orientada al servicio y de apoyo en el sitio
• Tienes un título universitario en Administración de Empresas, Recursos Humanos o una carrera afín
• Cuentas con primeras experiencias en procesos de Recursos Humanos, como nómina o administración de personal
• Te sientes cómodo/a trabajando en entornos digitales – tener conocimientos de ServiceNow y/o +Orden es una ventaja
• Tienes una fuerte afinidad por la tecnología y disfrutas trabajar con herramientas digitales
• Cuentas con una mentalidad orientada al servicio: disfrutas apoyar a otros y ser un punto de contacto confiable
• Te gusta estar cerca de la operación y te sientes cómodo/a en el entorno de planta (shopfloor)
• Tienes una forma de trabajo estructurada, eres un/a excelente colaborador/a en equipo, y demuestras una clara disposición a la mejora continua, tanto en tu desarrollo personal como en la optimización de procesos
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